My Measurement Assistant+ использует генеративный искусственный интеллект (GenAI) для облегчения процессов обслуживания и дистанционной диагностики неисправностей промышленных измерительных приборов. Это цифровое решение позволяет быстро получать необходимую информацию, что помогает техническим специалистам своевременно устранять неисправности и эффективнее управлять оборудованием.
Ожидается, что внедрение My Measurement Assistant+ позволит ликвидировать большинство проблем в течение нескольких минут, повышая успешность решения вопросов с первого обращения на 50%.
Технологические возможности и интеграция
ABB представила My Measurement Assistant+ как первое решение на базе GenAI для промышленного обслуживания. Используя облачные вычисления и дополненную реальность (AR), это веб-приложение объединяет данные из различных источников IT и операционных технологий, создавая единую точку доступа к диагностике, информации об оборудовании и дистанционной поддержке.
Это решение интегрировано с ABB Ability™ Genix Copilot, разработанным в партнерстве с Microsoft. Благодаря этому сотрудничеству промышленные предприятия могут повышать эффективность работы и производительность, используя большие объемы данных в контекстном формате.
По оценкам ABB, быстрый доступ к данным и коммуникационным каналам через My Measurement Assistant+ позволит существенно сократить время устранения неисправностей, что положительно повлияет на стабильность работы оборудования.
Преимущества решения
«My Measurement Assistant+ является центральным элементом цифровой экосистемы ABB в сфере измерений, — отметил Дэвид Линкольн, руководитель глобального цифрового направления ABB Measurement & Analytics. — Это решение на основе GenAI обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов, помогая специалистам находить нужную информацию в режиме реального времени».
«Совместные усилия ABB и Microsoft демонстрируют реальные возможности искусственного интеллекта в промышленности, — подчеркнула Соня Майндл, коммерческий директор Microsoft в Швейцарии. — Интеграция Genix Copilot с My Measurement Assistant+ меняет подходы к техническому обслуживанию, позволяя компаниям работать более эффективно».
Улучшенный доступ к дистанционной поддержке
My Measurement Assistant+ облегчает доступ к удаленной поддержке измерительных приборов, используя AR-технологии. Пользователи могут осуществлять безопасные видеосоединения с экспертами ABB, что значительно снижает потребность в физических визитах на объекты и способствует непрерывной работе оборудования.
Интеграция с Genix Copilot позволяет эффективно управлять оборудованием, получая актуальные данные о техническом состоянии, коды ошибок и информацию о запчастях. Благодаря удобному интерфейсу и доступу с любого устройства технические специалисты могут мгновенно получать справочные материалы и видеоуроки, что повышает их продуктивность в полевых условиях.
Дальнейшая интеграция цифровых решений ABB, таких как динамические QR-коды, мониторинг состояния и Genix Datalyzer, позволяет клиентам быстро получать подробную информацию о состоянии устройств. Отсканировав QR-код на оборудовании, инженеры могут мгновенно получить доступ к аналитике и ресурсам в режиме реального времени, что способствует быстрому выявлению и устранению неисправностей.
ABB — технологический лидер в сфере автоматизации
ABB является мировым лидером в области электрификации и автоматизации, способствуя устойчивому развитию и эффективному использованию ресурсов. Сочетая инжиниринг и цифровые технологии, компания помогает промышленности становиться более продуктивной и экологически ответственной. В ABB этот подход называют «Инженерия для опережения».
Благодаря более чем 140-летнему опыту и команде из 110 000 специалистов по всему миру, ABB продолжает внедрять инновационные решения, способствующие развитию промышленности. Ее акции котируются на биржах SIX (ABBN) и Nasdaq Stockholm (ABB).
Подразделение ABB Process Automation занимается автоматизацией, электрификацией и цифровизацией промышленных процессов. Благодаря инновационным технологиям и команде из 20 000 сотрудников ABB помогает компаниям эффективнее использовать энергию, воду и материалы, способствуя развитию более экологичного и рационального будущего.